עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
Cedo היא פלטפורמה קהילתית להעברת חפצים בין אנשים בישראל, ללא תמורה. המשתמשים הם שמעלים את התמונות, התיאורים וההודעות שבאפליקציה.
המסמך הזה מסביר מה מותר ומה אסור להעלות, איך מדווחים על תוכן או על אדם, תוך כמה זמן אנחנו מטפלים, ומה קורה למי שמפר. הוא נועד למשתמשים ולחנויות האפליקציות כאחד, והוא משלים את התקנון ואת מדיניות הפרטיות.
הרשימה הבאה אינה ממצה. חל איסור מוחלט להעלות, לפרסם, להציע למסירה או לבקש:
Cedo היא מקום לשיתוף בלבד. חל איסור מוחלט לדרוש, להציע או לקבל תמורה כספית, חומרית או עסקת חליפין בעד חפץ, וכן לפרסם מחירים או הצעות מכירה מכל סוג. האפליקציה חוסמת פרסום שמכיל מילים כאלה באופן אוטומטי.
פריט שאינו תקין, שבור, חסר או שאינו ראוי לשימוש בייעודו המקורי — יועלה אך ורק תחת הקטגוריה "הפינה האקולוגית", תוך ציון מפורש של מצבו בתיאור. אסור להעלות פריט פגום לקטגוריה רגילה תוך הסתרת מצבו. איסור החומרים המסוכנים (סוללות נפוחות, חומרים דליקים, פסולת כימית) חל גם על הפינה האקולוגית.
לפני שפריט או הודעה נשלחים, האפליקציה בודקת את הטקסט מול רשימות מילים בעברית ובאנגלית, וחוסמת אוטומטית פרסום שמכיל תוכן מיני, אלים או פוגעני, וכן כל ניסיון למכור חפץ. הפרסום פשוט לא יוצא לדרך, והמשתמש מקבל הסבר למה.
חשוב להבהיר: סינון אוטומטי אינו תחליף לבדיקה אנושית ואינו תופס הכול. Cedo אינה בודקת מראש כל פריט או כל הודעה. לכן קיים מנגנון הדיווח שלהלן, והוא הדרך העיקרית שבה תוכן פוגע מגיע לטיפולנו.
| מה רוצים לעשות | איפה זה נמצא |
|---|---|
| לדווח על פריט | לוחצים על הפריט ← "דווח על הפריט" בתחתית המסך |
| לדווח על משתמש | נכנסים לפרופיל שלו ← "דיווח" |
| לדווח על הודעה בצ'אט | בתוך הצ'אט ← התפריט בראש המסך ← "דיווח" |
| לחסום משתמש | בפריט או בפרופיל ← "חסימת המשתמש". לא תראו יותר את הפריטים שלו והוא לא יוכל ליצור אתכם קשר. |
| לפנות אלינו ישירות | cedo@outlook.co.il |
אפשר לדווח גם בלי חשבון, במייל. בפנייה נבקש לצרף, ככל שידוע: שם הפריט או המשתמש, מה בדיוק הבעיה, ומתי זה קרה.
אנחנו בודקים כל דיווח בתוך 24 שעות מרגע קבלתו.
דיווח על תוכן שיש בו סכנה מיידית לאדם, או חשד לפגיעה בקטין, מטופל מיד ובעדיפות עליונה, כולל פנייה לרשויות במקרה הצורך. ראו גם את תקני בטיחות הילדים שלנו.
התגובה נקבעת לפי חומרת ההפרה ולפי האם היא חוזרת. אלה הצעדים העומדים לרשותנו, לפי סדר עולה:
| הפרה | מה קורה |
|---|---|
| פריט שהועלה לקטגוריה הלא נכונה, או תיאור חסר | פנייה למשתמש בבקשה לתקן, או הסרת הפריט |
| תוכן פוגעני, ספאם, ניסיון מכירה | הסרה מיידית של הפריט או ההודעה, והתראה למשתמש |
| הפרה חוזרת אחרי התראה | הגבלה זמנית של החשבון — אי אפשר להעלות או לתפוס פריטים |
| הטרדה, איומים, תוכן מיני, נשק, חפצים גנובים | חסימת החשבון לצמיתות, ללא התראה מוקדמת |
| חשד לעבירה פלילית | חסימה + פנייה לרשויות אכיפת החוק ומסירת מידע כנדרש בדין |
בנפרד מהאמור לעיל, האפליקציה מגבילה באופן אוטומטי משתמשים שפוגעים בקהילה בדרך אחרת: מי שתופס פריטים ולא מגיע לאסוף, או מוסר שלא מגיב למי שתפס. ההגבלה מצטברת — יום, שלושה ימים, ואז שבוע — ומתאפסת מעצמה עם הזמן. זו אינה ענישה על תוכן אלא שמירה על כך שפריט לא ייתקע אצל מי שלא באמת רוצה אותו.
אם חשבון או פריט הוסרו ולדעתכם זו טעות, אפשר לפנות אלינו במייל cedo@outlook.co.il ולהסביר. נבדוק שוב ונחזיר תשובה. אם נטעה — נחזיר את החשבון או את הפריט.
כדי שלא תהיה אי־הבנה: Cedo אינה בודקת מראש את טיב החפצים, בטיחותם או חוקיותם, אינה מנטרת באופן שוטף את ההודעות בין המשתמשים, ואינה צד למסירה עצמה. האחריות לבדיקת חפץ לפני נטילתו חלה על המקבל, והמפגש בין המשתמשים נעשה באחריותם. אנו ממליצים להיפגש במקום ציבורי ומוכר.
Cedo is a community platform for passing on unwanted items, free of charge, in Israel. All photos, descriptions and messages are uploaded by users.
Prohibited: stolen or illegal goods; weapons and ammunition; medication, drugs and hazardous materials; recalled or unsafe products; used cosmetics; animals. Prohibited content: sexual or pornographic material, violence and threats, hate speech and discrimination, harassment, defamation, privacy violations, copyright infringement, spam and impersonation. Selling, bartering or asking for any payment is strictly forbidden — Cedo is for giving only.
Prevention: text is automatically screened against Hebrew and English word lists before an item or a message is published; matching content is blocked outright. Automated screening is not a substitute for human review.
Reporting: every item, user profile and chat has a report control in the app, and any user can be blocked from the same screens. Reports can also be sent to cedo@outlook.co.il without an account.
Response time: all reports are reviewed within 24 hours. Reports involving immediate danger to a person, or suspected child endangerment, are handled immediately and escalated to law enforcement where appropriate.
Enforcement, in escalating order: request to correct → removal of the item or message with a warning → temporary account restriction → permanent ban → referral to law enforcement. Users may appeal any decision by email; if we got it wrong, we restore the account or the item.
Contact: cedo@outlook.co.il
Cedo · מופעלת על ידי חן סעידי, מס' עוסק 304964786 · cedo@outlook.co.il